Kişisel verilerin işlenmesi hakkında aydınlatma metni

Sürüm 1 · 19.09.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu Nurhak Korkmaz (Korkmaz İletişim) sıfatıyla aşağıdaki bilgileri paylaşırız.

• Adres: Akşemsettin Mah. Sarıgüzel Cad. No: 33A, Fatih / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Fatih / 5781611714
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0545 921 27 34

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Cihazınızı servise bıraktığınızda yalnız işin görülmesi için gereken verileri alırız:

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: telefon numarası, varsa e-posta. Adres yalnız teslim belgesinin düzenlenmesi için, teslim aşamasında alınır.
• Cihaz: marka, model, renk, varsa IMEI ya da seri numarası, cihazın geldiği andaki fiziksel durumu ve arıza beyanınız.
• Randevu: siteden randevu alırsanız adınız, telefon numaranız, cihazınızın türü ve markası ile seçtiğiniz gün ve saat. Bu bilgiler yalnız randevunun yürütülmesi için işlenir; randevu tarihinden altı ay sonra adınız, telefonunuz ve notunuz silinir, geriye yalnız o saatin dolu olduğu bilgisi kalır.
• İşlem güvenliği: takip sayfasındaki sorgu denemeleri. Bu kayıtlarda IP adresiniz açık biçimde saklanmaz, yalnız günlük değişen tek yönlü bir özet tutulur.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): cihazın teslim alınması, arıza tespiti, onarım, sizinle iletişim kurulması ve cihazın teslim edilmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği cihaz teslim belgesi ve servis fişi düzenlenmesi, garanti ve ücretsiz onarım haklarının takibi, vergi mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): takip sayfasının kötüye kullanılmasını önleyen sınırlı güvenlik kayıtları.

Onarım hizmeti için açık rızanız istenmez, çünkü işleme yukarıdaki hukuki sebeplere dayanır. Tanıtım ya da kampanya iletisi göndermemiz söz konusu olursa bunun için ayrıca ve açıkça izniniz alınır; bu izni vermemeniz hizmetten yararlanmanıza engel değildir.

4. Takip sayfası

Cihazınızı bıraktığınızda size bir takip kodu veririz. Bu kodla açılan sayfada adınız, telefonunuz, adresiniz, IMEI numaranız ve fotoğraflar yer almaz; yalnız cihazın markası, modeli ve işlemin hangi aşamada olduğu görünür. Böylece kod başkasının eline geçse bile kişisel verileriniz görünmez. Takip bağlantısı, cihazınızı teslim aldıktan 30 gün sonra kapanır.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiye satılmaz ve devredilmez. Yalnız şu hallerde ve gereken kadarıyla aktarım yapılır:

• Sitenin ve e-posta altyapısının çalışması için hizmet aldığımız barındırma sağlayıcıları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın gerektirdiği hallerde.
• Hukuki uyuşmazlık halinde avukatımıza ve mahkemelere.

Sitenin vitrin sayfalarında üçüncü taraf reklam ya da ölçüm kodu bulunmaz. Harita yalnız siz düğmeye bastığınızda yüklenir; basmadığınız sürece Google'a herhangi bir bağlantı kurulmaz.

6. Saklama süreleri

• Servis kaydı, düzenlenen belgeler ve garanti bilgileri: ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca.
• Takip sayfası erişimi: cihazın tesliminden itibaren 30 gün.
• Güvenlik ve sorgu kayıtları: en fazla 24 saat.

Süresi dolan veriler periyodik imha ile silinir.

7. Haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu [email protected] adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Bu sitenin vitrin sayfaları (ana sayfa, hizmetler, fiyat sorma, arıza tespit robotu, servis takibi, haberler, iletişim) çerez kullanmaz ve tarayıcınıza hiçbir iz bırakmaz. Ölçüm, reklam ve izleme çerezi hiçbir sayfada yoktur.

Çerez yalnız siz bir işlem başlatınca yazılır ve üçü de zorunlu çerezdir: sepete ürün eklediğinizde sepetinizi tanıyan KRKSEPET, hesabınıza girdiğinizde oturumunuzu taşıyan KRKHESAP, dükkan çalışanı panele girdiğinde kullanılan KRKPANEL. Üçü de tarayıcınızı kapattığınızda ya da çıkış yaptığınızda düşer, sepet çerezi en çok otuz gün durur. İçlerinde adınız ya da kart bilginiz bulunmaz, yalnız rastgele bir oturum numarası taşırlar.