Sık sorulan sorular

Siteden Randevu al düğmesine basıp günü ve saati seçmeniz yeterli. Adınız, telefonunuz ve cihaz bilginiz dışında bir şey istemiyoruz.

Randevu ücretsizdir, arıza tespiti de ücretsizdir. Randevu anında kesinleşir, onay beklemezsiniz.

Randevu aldığınızda size sekiz haneli bir randevu kodu veriyoruz. Servis takibi sayfasına o kodu yazıp randevunuzu iptal edebilir ya da başka bir saate taşıyabilirsiniz.

İptal ettiğiniz an saatiniz başka müşterilere açılır. Gelemeyeceğinizi biliyorsanız iptal etmeniz bize de, sıradaki müşteriye de yardım eder.

Yoğun saatlerde beklemeniz gerekebilir. Randevulu müşterinin saati ayrılmış olduğu için önce o alınır.

Sitedeki doluluk çubuğu hangi günün ne kadar dolu olduğunu gösterir; boş bir gün seçerseniz randevusuz gelseniz de beklemezsiniz.

İşlemlerin çoğu 1 ile 5 iş günü arasında bitiyor. Ekran ve batarya gibi işler genellikle aynı gün, parça beklenmesi gerekiyorsa birkaç gün sürebiliyor.

Ağır hasarlı cihazlarda, özellikle anakart onarımında süre uzayabilir. Tespit yapıldıktan sonra size net bir süre söyleriz, takip kodunuzla her aşamayı görürsünüz.

Bu kararı size bırakıyoruz, ikisinin de fiyatını söylüyoruz. Ama dürüst olalım: cihazı ağır kullanıyorsanız, özellikle oyun oynuyorsanız yan sanayi ekran önermiyoruz. Yan sanayi paneller yük altında daha çok ısınıyor, renk ve dokunmatik davranışı orijinaliyle aynı olmuyor.

Garanti farkı da var: 6 aylık garantimiz orijinal parça değişiminde geçerli.

Evet. Dizüstü ekranı, pil, klavye ve trackpad, SSD ve RAM yükseltmesi, fan temizliği ve termal macun yenileme, sıvı teması temizliği, işletim sistemi kurulumu ve anakart onarımı yapıyoruz. Mac tarafında da aynı işlemleri yapıyoruz.

Cihazın markası ne olursa olsun önce bakıyoruz. Arıza tespiti ücretsiz, ne olduğunu ve fiyatını söylüyoruz, siz onaylamadan işleme başlanmıyor.

Asıl işimiz bu. Anakartı komple değiştirmek yerine kartın kendisini onarıyoruz: mikroskop altında mikro lehim, kopmuş hat, yanmış eleman, şarj devresi ve güç hattı.

Her kart kurtarılamaz; kurtarılamayacağını tespitte söyleriz. Onarılamayan cihazdan ücret alınmaz.

Cihazı açmayın ve şarja takmayın. Açıksa kapatın, mümkünse pili ayırın, ters çevirip sıvının akmasını bekleyin ve en kısa sürede getirin.

Pirinç, saç kurutma makinesi ve fırın işe yaramaz; sıvının bıraktığı tuz kartı içeriden yemeye devam eder. Bekleyen her gün onarım şansını düşürür.

Onarımda diskinize dokunmayız, işletim sistemi kurulumu gibi diski silmesi gereken bir işlem gerekiyorsa önce size sorarız.

Yine de tek nüsha veriniz varsa gelmeden önce yedek almanızı isteriz: elektronik arıza önceden haber vermez ve diskin kendisi bozuksa veri garantisi kimse veremez.

Telefonda olduğu gibi işlerin çoğu 1 ile 5 iş günü arasında bitiyor. Parça beklenmesi gerekiyorsa ya da anakart onarımı çıkarsa süre uzayabilir.

Tespitten sonra size net bir süre söyleriz, takip kodunuzla her aşamayı görürsünüz.

Değişim orijinal parça ile yapıldıysa en az 6 ay garanti veriyoruz. Yan sanayi parça tercih ederseniz garanti kapsamı değişir; hangi parçanın takılacağını ve garantisinin ne olduğunu işlem öncesinde size söyleriz, servis fişine de yazarız.

Aynı arıza bir yıl içinde tekrarlarsa işçilik almıyoruz.

Zorunda değilsiniz. Ama bilmeniz gereken şu: şifre olmadan cihazın bütün işlevlerini test edemeyiz. Kamerası, hoparlörü, ağ bağlantısı çalışıyor mu göremediğimiz için, teslimden sonra çıkan başka bir arızayı garanti kapsamına alamayız.

Şifreyi verirseniz sisteme kaydetmiyoruz: kâğıda yazıyor, teslimde yanınızda imha ediyoruz.

Gerekmiyor. Dükkana doğrudan gelebilirsiniz, randevusuz gelen müşterilerimizi de alıyoruz.

Beklememek isterseniz siteden randevu alabilirsiniz: hangi günün ne kadar dolu olduğunu görür, saatinizi seçersiniz. Randevu o anda kesinleşir, onay beklemezsiniz ve randevu için ücret alınmaz.

Hayır, arıza tespiti ücretsizdir. Cihazınıza bakar, nesi olduğunu ve ne kadara yapılacağını söyleriz. Fiyatı onaylamazsanız cihazınızı geldiği hâliyle alırsınız, hiçbir ücret ödemezsiniz.